Interni -che non ho fotografato perché mi guardavano male- ricercati, con finiture in marmo a forma di testa di mucca (giuro).

Per farti servire devi aspettare e sai già che spenderai tantissimo.

Però comprare lì ti nobilità agli occhi del gotha del pueblo e ti permette di accedere a un equivalente del Rotary ma gestito da pensionati.

Conclusioni? Io mangio tofu, pago solo con il contactless ma studio questi mondi perché la macelleria prospera dal 1960 e non mi posso permettere di guardare solo la mia bolla.

L'articolo User Experience della macelleria di paese proviene da Marilisa Bombonato.

Oppure condividono internamento il prototipo e glie lo smontano pezzo per pezzo perché non ci sono evidenze che quella sia la soluzione migliore.

Mi sono ritrovata troppe volte a immaginare cosa pensa chi fa log-in la prima volta: sarà comprensibile? C’è tutto quello che cerca? Si saprà orientare?

Io posso distaccarmi dal mio corpo quanto voglio; fingermi utente, mentre sono User Researcher e anche Ux designer.

Ma la ricerca utenti la dovete fare per voi per primi, perché poi si perde la motivazione, si perde il senso di portare avanti una determinata fase di progettazione.

Si va avanti a tentativi e si sprecano risorse.

E ricordati che ogni volta che dici “non mi serve la User Research” da qualche parte un designer muore.

Qui una guida sulla user research che ho scritto per Aziona.

L'articolo Non voglio fare la user research proviene da Marilisa Bombonato.

Penso:

Decorazione? Improbabile.
Massaggio drenante? La saponetta è troppo sottile. Non è quello.

Sono in ritardo per il kick off meeting, mi do una mossa.

Visto che siamo venuti in presenza e ci teniamo a coinvolgere tutti, non posso arrivare in ritardo.

Mi lavo le mani, butto la saponetta sul lavandino. Cade sul lato coi pallini.

Magia! La saponetta non sguiscia e non si appiccica.

Bellissimo, ma nessuno me lo ha spiegato.

Morale: fare on boarding è importante, spiegare perché si fa una cosa è importante. Farlo con cura è il primo passo per finire bene il progetto.

Aziona me lo ha insegnato e so che dopo anni lo facciamo bene.

Vado che se no faccio davvero tardi.

L'articolo User Experience della saponetta proviene da Marilisa Bombonato.

La pace dei sensi è ben lontana da me, da noi come team.

Non siamo una grande famiglia, di pause ne facciamo poche, spingiamo sempre come se dovessimo spostare una montagna a mani nude e in infradito, ma quando non ci ascolta nessuno ci diciamo che siamo felici di lavorare insieme.

L’altro giorno, dopo il webinar sull’accessibilità, il mio collega mi ha scritto un messaggio così bello che l’ho screenshotato.

Mi diceva che era fiero di lavorare con me.

Anche se spesso “this is Sparta”, questi episodi realizzano l’idea che avevo per Aziona: farlo diventare un posto dove le persone sono soddisfatte di lavorare.

I link per rivedere il webinar è qui

L'articolo Nella mia azienda siamo orgogliosi di lavorare insieme proviene da Marilisa Bombonato.

Tono passive-aggressive per questo post un po’ scocciato ma anche consapevole che questa competenza di settore, a volte difficile da valorizzare e da vendere, prima o poi ci ripaga.

Aziona do it better

L'articolo Specializzarsi in un settore ripaga? proviene da Marilisa Bombonato.

Con Aziona e oltre, il mio amore per la pianificazione finanziaria straborda.

Così mi ritrovo nel week end a rilassarmi compilando un foglio di calcolo con le mie spese personali, perché “caffè + excel, what else?”

Battute a parte, riuscire a spendere, investire e parlare di soldi per me è un traguardo.

È il risultato di un percorso che un po’ racconto in questa intervista, dove dentro c’è la volontà di esorcizzare il tabù del denaro.

Ma ci sono anche, in ordine sparso:

le bustine degli Exogini che non mi hanno comprato quando ero piccola,
un inutile e fondamentale corso di danza classica,
il mio primo lavoro al liceo,
il perché sono felice di essere un’imprenditrice.

I link per leggere è qui

L'articolo Fare il budget mi aiuta a essere libera proviene da Marilisa Bombonato.

Mi sto ritagliando del tempo insindacabile per lavorare sui nostri prodotti proprietari.

In questi giorni ho approfondito come fare un benchmark.

Facciamolo bene, non lasciamo che occupi lo spazio di una nota sul cellulare e facciamolo con una struttura.

Ecco le informazioni che ho trovato su tutti gli approcci per fare un bel benchmark.

• Benchmark competitivo:
  Abbastanza parlante, è il benchmark che facciamo sui competitor diretti.
• Benchmark funzionale:
  Studia funzioni che possono applicarsi al nostro scenario ma che vengono da altri settori di mercato.
• Benchmark qualitativo:

Valuti la user experience, l’usabilità e l’accessibilità di una short list di competitor e comparable.

Di questi aspetti non puoi sceglierne solo uno. Puoi decidere quanto spazio dare a ciascuno ma non considerarli ti fa partire con un pezzo in meno di conoscenza.

Di sicuro un benchmark ben fatto è qualcosa che non puoi liquidare in un paio di slide.

Ma ne vale la pena.

Il valore aggiunto di investire più tempo per fare un benchmark strutturato è:

• corretto dal punto di vista metodologico per il product design. Che comunque mettilo lì: seguire la metodologia ti posiziona perché quelli bravi non fanno le cose a capocchia.
• La killer feature, la vuoi? Non la troverai sotto un cavolo, prima devi immaginarla guardando cosa fanno gli altri.
• Capire il market fit e toglierlo dalla soggettività del singolo: mai più “questa app spaccherà perché il CEO ha letto un paper dell’università del Massachusetts”.

E anche oggi mi eclisso dalle call per dedicare tempo al nostro sviluppo prodotto.

L'articolo Come fare un benchmark proviene da Marilisa Bombonato.

Questo è stato un anno in salita per la gestione di Aziona. Il fatturato va bene, anzi talmente bene che diventiamo di più e facciamo progetti sempre più tecnici.
È la pianificazione a lungo termine e anche l’operatività, la complessità e la mancanza di tempo che mi schiena e mi fa pensare “ne vale la pena?”.

Non era più facile, dico una cosa a caso eh, fare il consulente e basta?

Poi mi capita di sfogliare una presentazione di altri che hanno un’azienda da più tempo, che forse hanno avuto più risorse per farla partire di quelle che ho avuto io ma si vede che hanno una bella idea, molto chiara, che mi ispira.

Guardo quella roba e penso “bhè ma io ce la posso fare a fare come loro”.

Diventeremo così. Saremo noi tra 5 anni.

Aziona mi da il potenziale per costruire e allora mi rincuoro e riparto.

Fare l’imprenditrice è una faticata bestiale ma mi fa diventare chi voglio, stasera anche una persona molto melensa.

L'articolo Sono stanca ma anche contenta proviene da Marilisa Bombonato.

Era il paleozoico, non parlavamo nemmeno di usabilità ma di ergonomia. Immaginatevi quanto poteva essere lontano quell’ambiente dal concetto a me caro dello human centered design.

Erano i lontani anni in cui andare al Salone del Mobile era il massimo della coolness, anni in cui Zona Tortona a Milano era un postaccio appena bonificato dalla puzza di interland.

Io mi sentivo che tutto quello concetto di elite stilosa e di produrre-tanto-per-produrre non mi apparteneva.

Così ho chiuso tutto, incluso la mia laurea, in una valigia e sono partita per la Spagna e per il marketing, dove sono rimasta una decina di anni buoni.

Dopo questo decennio a cercare la performance, mi sono ritrovata a pensare sempre con più insistenza alle persone dietro a tutti i miei progetti.

Li chiamavo “quelli dall’altra parte dello schermo”.

A furia di immaginarmeli questi dietro allo schermo, mi sono avvicinata allo UX Design che ora è il mio lavoro.

Ormai sono passati anni da quando mi sono accorta che volevo solo fare quello, cioè fare prodotti digitali semplici da usare e che possibilmente servano per fare cose interessanti, ma solo recentemente ho capito che quello che faccio è molto simile al design che studiavo nelle aule dell’università.

Ad aiutarmi a fare pace con questa presa di coscienza c’è un ritrovato interesse nella storia della progettazione di oggetti fisici.

La mia piccola produzione di ceramica ha aperto la strada, e inaspettatamente mi ritrovo a leggere e a documentarmi su temi che sono stati per qualche tempo il mio pane quotidiano, cioè i periodi storici e le innovazioni nella produzione industriale.

Nel panorama una delle aziende chiave in questo è stata la Olivetti, dietro la cui storia ultimamente si sta forse speculando un po’.

Ma onestamente, chi sono io per non apprezzare una buona spy-story ambientata in Italia in cui al centro di tutto c’è l’egemonia dei produttori di personal computer?

Se anche a voi interessano gli intrighi, la storia dell’informatica e apprezzate il mood true crime vi consiglio caldamente “Il caso Olivetti” di Meryle Secrest.

Se volete sapere meglio di cosa parla questo libro qui sul blog di Aziona lo abbiamo recensito.

L'articolo Il caso Olivetti: fare pace con quello che si è proviene da Marilisa Bombonato.

C’era la macchina aziendale, la carta carburante e alberghi 4 stelle con i cioccolatini che ti aspettavano sul cuscino quando arrivavi a Vienna, Amsterdam, Madrid, Zurigo.

Era tutto bellissimo, il sogno sembrava finalmente realizzato. Ma la protagonista di questa favola non era felice nel suo regno dorato e la quattordicesima non bastava a consolarla quando guardava il tramonto imprigionata nella torre di uffici all’ultimo piano.

Si sentiva un groppo alla gola, l’insonnia la teneva sveglia la notte, la domenica sera versava tutte le sue lacrime pensando alla settimana che iniziava.

Così decide di non combattere l’ennesima battaglia per il trasferimento del reparto nella Grande Città e depose le armi, si spogliò dell’armatura e tornò con l’interregionale più economico al paesello sul mare da cui veniva.

Nonostante fuori la tempesta del

Covid tuonasse forte e tenesse tutti chiusi in casa e i budget fermi, lei aprì la sua azienda, studiò, imparò a gestire progetti difficili con le sue forze e con l’aiuto di altri coraggiosi cavalieri e indomite eroine al suo fianco.

L’azienda prosperò, il fatturato crebbe e i vissero tutti felici e contenti senza andare mai ad una riunione di Confindustria.

La favola finisce così, quello che non viene raccontato è quel momento di totale senso di compiutezza in cui in una mattinata come questa in cui c’è un sacco di sole e nemmeno una call vado al vivaio sotto casa a comprare un pesco giapponese.

Questo è il lusso che volevo e che prima, nonostante tutto, non avevo.

Grazie Aziona

L'articolo Una favola sul lusso proviene da Marilisa Bombonato.